Di era moderen saat ini internet memang sangat berguna untuk mencari informasi dari berita-berita , belajar , nonton video dan interaksi dengan banyak orang lewat sosial media dan salah satu penyedia layanan internet di indonesia adalah First Media yang menawarkan internet unlimited , saya sendiri tergiur dengan layanan ini di bandingkan penyedia layanan yang lain nya yang menggunakan batasan quota dan first media jadi jalan keluar untuk saya yang selalu kerja di depan laptop.
Tetapi perlu di ketahui layanan internet yang satu ini walaupun menyediakan internet unlimited mereka (First Media) memiliki banyak sekali kekurangan dari internet mati selama 10 hari koneksi yang tidak sesuai dengan yang di tawarkan , mereka menawarkan kecepatan 7 mbps tetapi itu hanya berlangsung selama 2 – 3 hari saja setelah itu kecepatan akan menurun menjadi 1-2 mbps saja jadi saat browsing dan nonton video akan ada bufring nya alias lola ( Loading Lama ) .

Tidak hanya itu saja saya baru melakukan 2x pembayaran yang pertama pembayaran adalah saat setelah instalasi di rumah setelah 7 hari pemakayan di wajibkan untuk membayar 1 bulan setelah itu di bulan berikut nya setelah saya bayar tepat nya tanggal 29 april 2017 dan tanggal 3 mei internet dan tv cable nya mati sampai tanggal 13 mei baru bisa akses internet dengan kecepatan sangat menurun . Selama saya mengalami gangguan saya selalu menghubungi CS dari First Media dan jawaban nya adalah “ kami bantu Follow up ke bagian teknisis ya pak mohon di tunggu” walaupun sudah di lakukan follow up internet masih tidak berjalan selama waktu yang sudah saya tuliskan di atas dan saya mulai berfikir jika saya melakukan laporan setiap hari agar internet saya hidup itu akan membuat saya semakin merugi karena setiap saya melakukan telepon saya harus mengeluarkan dana setidak nya 10.000 pulsa , dan saya pindah untuk selalu bertanya kepada Cs yang ada di media sosial yaitu yang berada di twitter. #firstmediacare.

Jawaban nya selalu sama “ Teknisi sedang melakukan perbaikan “ apa mungkin teknisi dari layanan ini tidak bekerja dengan baik sampai-sampai pengguna di suruh menunggu dengan waktu yang tidak dapat mereka tentukan sedangkan uang di bulan ini sudah saya bayarkan tanpa ada keterlambatan pembayaran. Dan lucu nya jawaban dari Cs yang saya hubungi langsung dan yang ada di twitter semua nya berbeda-beda . Jika di Cs yang saya hubungi melalui via telpon mereka jawab.

“sedang terjadi Recover di area bapak”
“Modem Yang bapak gunakan hang”
“Amply di jalur bapak mati” – di bagian ini saya pernah bertanya dengan tetangga saya bahwa di perumahan tempat saya tinggal di blog G internet dari First Media hidup dan di tempat saya mati, saya berada di Blok H dan tetangga saya di Blok G tidak begitu jauh jarak nya hanya kisaran 100 meter saja.

Perlu di ketahui jika kamu ingin menggunakan layanan ini kamu tidak boleh melakukan keterlambatan pembayaran jika melakukan keterlambatan pembayaran maka kamu akan di kenakan denda sebesar Rp 25.000 dan jika terjadi error berturut-turut selama 3 hari maka akan ada kompensasi dari pihak layanan dengan cara penghitungan nya - lama internet rusak di bagi ( : ) berapa lama kamu sudah melakukan langganan dengan layanan kali (X) dengan pembayaran bulanan. Tidak sedikit saya dapatkan dari informasi pengguna layanan first media lain nya kejadian yang saya alami tidak hanya saya yang rasakan ternyata banyak dan saat melakukan pembayaran tidak ada kompensasi yang di berikan dari pihak mereka , tetapi sampai saat artikel yang saya terbitkan ini di buat saya belum melakukan pembayaran jadi saya belum tahu apakah ada kompensasi yang akan di berikan dari dari pihak yang bersangkutan jika ada kompensasi maka akan saya tulis di artikel ini jadi akan saya update artikel ini setelah pembayaran di bulan ini tetapi jika saya sendiri belum meminta pencabutan dari pihak layanan karena saya sendiri sudah mulai kesal dengan layanan ini. Untuk yang ingin berlangganan dengan layanan First Media dan website resmi nya adalah www.firstmedia.com sebelum kamu melakukan pemasangan kamu harus mencari tahu dulu apa kekurangan dan kelebihan dari layanan ini dan kamu bisa browsing “ Firstmedia Error” dan kamu bisa melakukan pencarian melalui Google dengan menggunakan Fitur pencarian Berita di media online First Media sering di bahas dengan banyak nya keluhan pelanggan dan dari pihak penyedia layanan tidak ada tindakan . jika tidak percaya silakan di cari saja.

Reaksi:

You Might Also Like:

Add your comment Hide comment

Disqus Comments

Hello, Tanya jawab langsung dengan admin yuk disini

Facebook Messenger ×